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Viernes, 02 de Mayo de 2014 12:12

Sistema 911 registra alto porcentaje de llamadas “no urgentes” y se insta a la ciudadanía a darle uso correcto

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En los primeros tres meses de este año, el Sistema de Emergencias 911 de la Policía Nacional registró un total de 687.396 comunicaciones de parte de ciudadanos que, en principio, se pensaban necesitaban algún tipo de auxilio o asistencia de emergencia.

 

Sin embargo, solo el 7,53 de estas llamadas resultó ser realmente una llamada de contenido urgente. El resto, 91.47%, resultaron no ser emergencias.

 

Esta información se desprende de un balance realizado por la Dirección General del Sistema 911 del Ministerio del Interior, que supervisa todo el Sistema, a cargo del director general, Dr. Juan Carlos Portillo.

 

Las cifras en ese sentido son las siguientes, desde Enero a Marzo de 2014:

 

 

-          Llamadas Urgentes: 58.611 (8,53%).

-          Llamadas No Urgentes:  628.776 (91,47%).

 

En cuanto a los casos específicos de emergencias, realmente urgentes, resaltan los Pedidos de Auxilio y de Violencia Doméstica durante el lapso de Enero a Marzo de 2014.

 

 

-          Pedidos de Auxilio:   9.191 casos (14,81%).

-          Violencia Doméstica:   7.947  (12,75%).

-          Polución Sonora:   3.352  (6,16%).

-          Accidente de Tránsito (sin víctimas:   3.250  (5,79%).

-          Presencia de Personas sospechosas:  2.984  (5,09%).

-          Robo de Motocicletas:   457 casos  (0.80%).

 

 

El informe también detalla los Motivos de las Llamadas No Urgentes, desde Enero a Marzo de 2014:

 

 

-          No contesta (tras una llamada que se cortó):  528.932.

-          Bromas:   31.667.

-          Llamadas equivocadas:  23.837.

-          Pedido de Información (no correspondiente a una emergencia):  19.588.

-          Niños jugando con teléfonos:  15.901.

-          Solicitud de Operativo Policial:  2.998.

-          Insultos:  844.

-          Obscenidades:  495.

 

 

En este último esquema, se nota que las llamadas “no contestadas” tras llamadas que se cortaron fueron en aumento. Sin embargo, las demás manifestaciones fueron disminuyendo de manera paulatina desde enero a marzo, lo que constituye un indicador de que las personas van tomando más conciencia, de a poco, acerca del correcto uso del Sistema 911. 

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